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初めてご利用になる前に

2026年5月19日ご搭乗分から取り扱いが変わります

出張者・承認者・管理者向けに機能をご用意しております。当ページでは、それぞれの役割や予約から搭乗、精算までの流れを説明いたします。

利用者と権限について

「出張者」「承認者」「管理者」の3つに分けてご案内いたします。
それぞれの役割や、予約から搭乗、精算までの流れをご確認いただき、各種利用設定の登録をお願いします。
航空券を購入（発券）するには、出張者ご自身で購入（発券）する場合と、承認者・管理者に購入（発券）を申請する場合があるため、
ご利用開始前に管理者にて設定してください。それぞれができることは下記のとおりです。

利用者 できること

管理者*1
  • 「各種情報設定の照会・登録」「各種情報設定の照会・登録」
  • 「株主優待請求枚数の管理（精算データ）株主優待の管理権限の付与がある管理者のみ」
  • 「予約*」「購入*」「変更*」「払戻*」「予約の確認*」
  • 「「ご利用明細書」の確認・ダウンロード」
承認者*2
  • 「精算データの検索・ダウンロード」「「ご利用明細書」の確認・ダウンロード」
  • 「予約*」「購入*」「変更*」「払戻*」「予約の確認*」
出張者*3
  • 「予約」「購入*」「変更」「払戻」「予約の確認」
  • 「「ご利用明細書」の確認・ダウンロード」
  • *

    購入申請機能を「利用する」の設定で承認者権限が付与されている場合、出張者に代わって  *の代行操作が可能です。

  • *

    承認者に購入（発券）を申請する設定の場合は、購入（発券）はできません。

  • * 1

    企業管理者：組織を含む、企業全体の管理者 組織管理者：組織の管理者

  • * 2

    出張者が予約した内容を確認し、購入（発券）を承諾する権限を持つ方

  • * 3

    実際に搭乗する方

サービス利用前の登録と設定

この設定には、管理者IDのログインが必要です。

  1. ANA Biz利用開始のご案内メールに表示された「企業ID」「管理者ID」とお申し込み時に申請登録した「ログインパスワード」でログインし、各種設定登録をしてください。

  2. 企業管理者IDでログイン後、「管理者用メンテナンス」から「ログインパスワードの変更」「株主優待情報・各種設定」と組織ID設定がある場合は、各組織IDごとに各種設定を登録してください。

詳細は「サービス利用時の登録と設定（概要）」にてご確認ください。

ログイン

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画面構成

「出張者ログイン」の場合と「管理者ログイン」の場合、またANA マイレージクラブ会員でログインした場合と会員ログインをしていない場合で、表示される項目に一部違いがあります。

  1. ANAからの特別なお知らせ

  2. 英語版もご用意しています。

  3. ANAウェブサイト内検索がご利用になれます。

  4. ANA Biz操作についてご案内しています。

  5. ANAウェブサイト内のよくあるご質問をまとめています。

  6. ANA Bizサポートへのお問い合わせはメールまたはお電話で受け付けしています。

  7. ANA Bizご契約名

  8. ANAマイレージクラブ会員のログインをした場合、お名前が表示されます。

  9. （管理者・承認者のみに表示）「承認者」へ購入申請すると、件数が表示されます。

    • *

      「購入申請する」設定の場合のみ表示されます。

    • *

      出張者ログイン時には表示されません。

    • *

      購入申請がない場合は「購入申請0件」と表示されます。

  10. （管理者・承認者のみに表示）管理者用設定登録はこちらから設定してください。

    • *

      出張者ログイン時には表示されません。

    • *

      スマートフォンでは管理者用設定登録はできません。

  11. キャンペーンをご案内しています。

  12. 空席照会から予約ができます。

    • 「+開く」で入力項目を開いてください。

    • 片道の場合は、片道タブに切り替えてください。

    • 出発地・到着地を選択してください。

    • プレミアムクラスの場合はプルダウンから選択してください。

    • 搭乗日で検索する場合は、出発日を選択してください。

    • ご利用の人数を指定してください。

      • *

        大人、小児あわせて最大9席までの予約が可能です。

  13. ご搭乗前に、運航状況をご確認ください。

    • *

      「運航の見通し」「悪天候などで欠航・遅延が発生した場合」もご確認ください。

  14. 予約の確認から変更・払い戻しができます。またオンラインチェックインもこちらからお手続きください。

  15. ご搭乗案内やオンラインチェックインのご案内をしています。またオンラインチェックインもこちらからお手続きください。

  16. ご搭乗案内やオンラインチェックインのご案内をしています。

  17. ANA Bizサポートへのお問い合わせやよくあるお問い合わせはこちらから。

  18. ANA Bizで購入した航空券の運賃や手数料の履歴と合計を確認することができます。

  19. （管理者向け）契約内容（登録情報）の変更や解約手続きについてご案内しています。

  20. ANA Bizからお知らせしたいことをご案内しています。

  21. ANAから、ANA Bizからのお知らせバックナンバーはこちらからご確認ください。

  22. ANAウェブサイト・ANA Bizサイトのシステムメンテナンスについてお知らせしています。

  23. ANAウェブサイト・ANA Bizサイトの推奨環境をご確認ください。

予約から搭乗までの流れ

ご自身で事前に予約・購入（発券）・座席指定、オンラインチェックイン完了後、空港に着いたら直接保安検査場にお進みください。
予約の変更、払い戻しもご自身で可能です。
航空券の購入は「出張者ご本人」で購入する場合と、「承認者に購入を申請し、承認者が購入（発券）する場合」の設定をすることができます。

STEP1

便・運賃の選択、搭乗者の入力を行い予約します。航空券のご購入期限までにご購入（発券）してください。

STEP2

ご自身で予約から購入（発券）まで可能です。承認者に購入（発券）を要求する場合は、出張者が予約した内容を、承認者が承認後に購入（発券）します。

STEP3

オンラインチェックインをご利用になれます。ご出発の20分前までに保安検査場を通過してください。

STEP4

購入（発券）日に応じて1カ月分をまとめて、カード会社から請求いたします。購入月の翌々月10日に口座振替、または、翌々月末振込です。

STEP1

予約/購入（発券）申請*

  • 出張者
  • *

    承認者に購入（発券）を申請する設定の場合は、承認者へ「購入（発券）申請」をします。

STEP2

購入（発券）*

  • 出張者
  • 承認者*
  • *

    承認者が購入（発券）する設定の場合は、承認者が購入（発券）承認操作をします。

STEP3

搭乗

  • 出張者

ご出発24時間前〜20分前までに「オンラインチェックイン」を実施いただき、モバイル搭乗券を持って空港へお越しください。

STEP4

精算

  • 承認者
  • 管理者

購入（発券）月単位で、1カ月分をまとめて請求いたします。

ANA Biz予約サービスについて

購入（発券）方法には、出張者ご自身で購入（発券）する場合と、承認者に購入（発券）を申請する場合があります。承認者は出張者に代わって予約・購入（発券）の代行操作もできます。法人カード利用型は購入申請機能を選択できません。

ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）がなくてもご利用になれます。

予約・購入（発券）条件

予約できる航空会社 ANA国内線全路線（コードシェア便含む）
予約可能人数と便数 1回の操作で大人、小児あわせて最大9名まで予約が可能です。
同伴幼児（0、1歳）は大人1名につき、2名まで同伴できます。
お子様のご予約についてをご確認ください。
発売日

予約変更できる運賃は、搭乗日355日前 9:30から

予約変更できない運賃は、運賃種別により異なります。
購入期限

予約される日時、運賃により異なります。運賃の種類ごとにご確認ください。

例：Biz

  • 搭乗日355日前～出発時刻24時間前の場合
    予約48時間後または出発時刻24時間前のいずれか早い方
  • 出発時刻24時間前～出発時刻20分前の場合
    即購入（購入申請後承認者発券の場合は、予約後2時間以内）
予約の変更・
払い戻し		 同一予約に2区間以上の予約便がある場合において、いずれか1区間のみの予約便の変更または払い戻しを行う場合でもその予約にある全ての予約便に対して変更または払い戻し操作を行います。
（変更または払い戻しを希望する予約便のみの操作はできません）
国内線の変更払い戻しのルールを参照ください。
手数料

ご購入された航空券の変更・払い戻しには所定の手数料がかかります（予約のみの場合は適用されません）。
運賃種別により適用額が異なりますのでご注意ください。
各種サービス 当日の運航状況を調べたり、搭乗口や出発時刻変更をお知らせするメールなど、便利なサービスをご利用ください。
ANAウェブサイトで必要な情報をチェック

運賃・各種料金

各運賃のルール詳細は運賃名称をクリックしてご確認ください。運賃以外に必要となる各種料金は、ANA Bizではお取り扱いしていません。

  • ANA Biz専用運賃「Biz」は、1区間からご利用いただける予約変更できる運賃です。当日まで予約OK、変更もできて便利です。

  • 運賃によって、事前座席指定の制限や無料手荷物許容量が異なりますので事前にご確認ください。

  • ご購入された航空券の変更・払い戻しには所定の手数料がかかります（予約のみの場合は適用されません）。

  • 「Biz」は出発時刻前までは手数料はかかりません。

  • ANA Bizサイトでご購入いただけない運賃（ANAカード優待割引・島民割引・ユース・シニア）が一部ございます。

  • 管理者により使用を制限された運賃の場合は、ご利用になれません。

精算

お支払い期日およびお支払い方法

請求方法や支払いのタイミングは、契約内容により異なります。

JCBカードレスサービスをご利用の場合

購入（発券）日に応じて1か月分をまとめてカード会社から請求いたします。

航空券の発券分（購入や払い戻しに伴う手数料、差額調整額を含む）を月末締めとし、翌月15日にJCBにて請求内容を確定後、25日頃に請求書を発送いたします。

お支払い方法は、翌々月10日に口座振替、もしくは翌々月末までにJCBの指定の口座へ振り込みのいずれかのご選択になります。

*カード会社の与信結果により口座振替のみとなる場合があります。
詳しくは、精算の流れをご確認ください。
法人クレジットカードサービスをご利用の場合

航空券の購入（発券）日を契約しているカード会社の締め日に応じてご請求いたします。

カード会社との法人契約によっては個人口座より引き落しとなります。

請求明細の発行単位

例）「空野商事」様で一括請求いたします。
1企業契約単位のパーチェシングカードのみ、お申し込み時に、部署・支店別に組織IDを設定することで明細を分けることが可能です。
別途JCBへ申請書類をご提出ください。法人カード・BtoB Payment Service（BPS）の場合は、組織IDはありません。

 

他部署から予約内容、明細、請求などの閲覧ができないように、「他組織閲覧制限機能」から組織ID単位で閲覧制限をかけることも可能です。

推奨環境

ANAウェブサイトと同様の環境を推奨しています。「推奨環境」をご確認ください。

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